尽管有优越的电话技术, 只有约31%的企业使用VoIP电话系统(Multicom). 就像任何新技术一样, widespread adoption takes time; however, 这个行业的方向是明确的. Gartner预测2021年, 90%的IT领导者将停止购买传统的内部通信，取而代之的将是实施VoIP系统.
什么是网络电话?
VoIP (Voice over Internet Protocol)是指通过互联网传送电话. 语音数据被传输成数据包，然后通过IP发送, 取代传统的电路传输在公共交换电话网络(PSTN). 通过互联网传输语音数据已被证明比传统方法更便宜、更可靠, 但情况并非一直如此.
VoIP的历史
正如ope体育客户端官方下载所知，网络电话是在1995年由一家叫VocalTec的公司创建的. 在它的婴儿期，网络电话被认为是不可靠和昂贵的. 低带宽和不适当的网络配置导致声音质量差和经常掉线(富通银行). 尽管早期的VoIP饱受问题的困扰，但它的潜力仍然得到了认可. 自从90年代以来，网络电话技术有了重大的创新和改进，现在它被认为是最可靠和最具成本效益的电话技术. animation_speed = " 0.3”animation_offset = " ")
5使用VoIP的好处
流动性
可以说，VoIP提供的最大好处是它的移动性. 如果你能上网，你就能接通办公室的电话. 传统的电话系统被固定在现场的基础设施上，使得它们高度不能动. 如果你需要调动一名员工，或者如果你计划搬迁办公室, 在迁移你的手机系统时，你不仅会有停机时间, 你还得支付昂贵的安装费用.
随着远程劳动力的持续增长, 对高度移动技术的需求, 如网络电话, 会和它一起成长吗. 即使你的公司不打算雇佣远程员工, 您将受益于网络电话提供的灵活性. 如果自然灾害, 流感大流行, 或者任何其他妨碍人们上班的事件发生, 无缝恢复操作的能力不容低估.
网络电话提供的增加的机动性和灵活性将允许您的人完成更多. 使用网络电话的公司已经注意到生产力大约提高了20% (港口网络).
具有成本效益的
降低设置成本并不是VoIP系统唯一的经济效益. 传统的电话系统通常按分钟计费，这可能会迅速增加. 网络电话ope体育app下载中文版提供商通常采用统一的月收费模式. 固定月费模式不仅更便宜，而且还消除了意外的电信费用. 节省了很多钱, 使用网络电话的企业通常会降低50%以上的电信成本(Telzio).
VoIP提供商之所以能够保持低成本，是因为他们能够实施标准化的VoIP解决方案. 标准化系统比定制的现场解决方案更容易管理，成本也更低. 然而, 如果你的企业有独特的电信需求, 您可以要求您的网络电话ope体育app下载中文版提供商为您的业务提供最适合的解决方案.
访问附加功能
网络电话不仅改进了传统电话的功能, 但它也提供了传统电话系统无法实现的功能. 以下是VoIP提供的一些功能:
- 能够发送文本，图像，视频，文件等.
- 视频会议
- Auto-attendant
- 通话记录和分析
- 本地号码，这样你的区号就会匹配你的市场
- 呼叫转移到您的个人手机
- 免费电话号码
- 可扩展性:根据需要轻松添加和删除数字
- 更复杂的来电显示，呼叫前转，语音信箱等版本.
- 所有语音邮件都会自动转录并发送到您的邮箱
你使用微软团队吗? 微软最近为团队发布了一个名为Business Voice的附加组件，它将把你的团队应用变成一个功能齐全的VoIP电话系统. 点击这里了解更多关于微软商业语音的信息.
可靠的
您可以将您的VoIP系统连接到您现有的互联网连接，或者您可以获得托管VoIP. 通过托管VoIP，您的供应商将提供和管理连接到您的VoIP系统. 通常，VoIP提供商有一个ope体育app下载中文版质量保证，承诺一定水平的呼叫质量和ope体育app下载中文版正常运行时间保证.
网络电话ope体育app下载中文版提供商的正常运行时间通常为99.9%或更高，所以你可以确保你的手机在你需要的时候正常工作.
如果遇到意外的Internet中断，仍然可以恢复操作. 只需设置您的VoIP电话自动转发呼叫到您的手机, 你可以在最短的停机时间内继续工作.
然而, 个人设备管理不善是一个经常被忽视的安全风险，企业往往忘记解决，直到为时已晚. 如果你一直在工作中使用个人设备, 不要让你的设备成为数据泄露的原因.
安全
说到安全, 网络电话能够提供传统电话系统无法与之竞争的安全级别. 然而，安全级别高度依赖于您的VoIP提供商. 至少, 确保你正在考虑的VoIP提供商提供基本的安全功能，比如数据和网络加密, 防火墙, 多因素身份验证, 等.
如果您有更复杂的安全需求, 或者你的公司处理医疗信息, 考虑使用安全认证的VoIP提供商，如SOC 2 Type 2和HIPAA.
下一个步骤
预计在未来几年内, most businesses will be utilizing VoIP technology; don’t let your business become antiquated. 您的首席信息官(CIO)负责为您的企业带来新的技术解决方案，如VoIP，并应与您的领导团队合作，以确定VoIP是否适合您的组织. 他们的责任是帮助您最大化VoIP技术为您的员工和业务带来的价值，因为他们计划并朝着成功实施而努力.
管理不善的VoIP实现可能会导致重大的停机、挫折和经济损失. 在做出任何重大的技术决策之前，您应该咨询您的CIO或外包技术解决方案提供商(TSP). 如果您想了解更多关于VoIP如何为您的业务带来好处，或者您正在寻找VoIP提供商, 跟ope体育客户端官方下载的 IT外包团队.
